Termos de serviço

Data de vigência: 1º de junho de 2025

Disposições gerais

O Site é de propriedade e operado pela DiagnosticDetectives.Com, LLC (a "Empresa"). A Empresa reserva-se o direito de revisar ou remover qualquer parte dos Termos a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, atualizando esta publicação. Portanto, você deve visitar esta página periodicamente para verificar alterações. Este Site está em constante desenvolvimento e mudanças podem ser feitas a qualquer momento. Quaisquer alterações nos Termos entram em vigor após a publicação neste Site. Se você discordar dos Termos, seu único recurso é descontinuar o uso deste Site. O uso continuado após a publicação de uma alteração constitui sua aceitação das mudanças.

Vídeos e entrevistas informativas

NOSSO SITE NÃO FORNECE DIAGNÓSTICO MÉDICO, TRATAMENTO OU PRESCRIÇÃO DE QUALQUER TIPO.

TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS NESTE WEBSITE OU EM CONEXÃO COM QUALQUER COMUNICAÇÃO APOIADA POR NOSSO SITE, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, VÍDEOS E ENTREVISTAS EM VÍDEO, INFORMAÇÕES EM TEXTO, COMUNICAÇÕES POR VÍDEO OU E-MAIL ENTRE PROFISSIONAIS QUE UTILIZAM O WEBSITE E CONSUMIDORES, DESTINAM-SE APENAS A FINS INFORMATIVOS GERAIS. DE FORMA ALGUMA, TÊM A INTENÇÃO DE CRIAR UMA RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE COMO DEFINIDA PELAS LEIS APLICÁVEIS.

NOSSO SITE NÃO É UM SUBSTITUTO PARA DIAGNÓSTICO OU TRATAMENTO MÉDICO PROFISSIONAL. A CONFIANÇA EM QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA POR NÓS OU POR QUALQUER PROFISSIONAL QUE UTILIZE O SITE A CONVITE DE NOSSO SITE É DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE.

SE VOCÊ ACREDITA ESTAR ENFRENTANDO UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, LIGUE IMEDIATAMENTE PARA SEU MÉDICO OU DISQUE O NÚMERO DE EMERGÊNCIA EM SEU PAÍS.

Serviço de Consultoria

O objetivo do serviço fornecido através do Site é dar aos médicos e seus pacientes acesso a informações adicionais, que podem ou não optar por utilizar no planejamento do cuidado médico. Não se trata de um substituto para a atenção primária e nenhuma relação médico-paciente é criada pelo uso deste Site. O serviço fornecido através do Site varia conforme o diagnóstico e o estado de residência do paciente, com ênfase especial em fornecer uma segunda opinião (às vezes referida como opinião consultiva ou opinião de especialista) sobre opções de diagnóstico e tratamento ou em fornecer listas de profissionais médicos locais que possam estar aceitando novos pacientes.

O serviço é limitado. Em alguns casos, a natureza online do serviço dificultará a verificação de um diagnóstico (principalmente para condições que dependem fortemente da interação direta médico-paciente para um diagnóstico preciso). Nesses casos, o serviço fornecido através do Site focará na avaliação ou recomendação de opções de tratamento. A decisão de focar no diagnóstico, na recomendação de tratamento, ou em ambos, cabe ao médico consultor.

O serviço fornecido através deste Site difere dos serviços de diagnóstico tipicamente prestados por um médico. Os profissionais médicos que prestam serviços através deste Site não terão o benefício das informações que seriam obtidas examinando-o pessoalmente e observando sua condição física. Portanto, o profissional médico que presta serviços através deste Site pode não estar ciente de fatos ou informações que afetariam sua opinião sobre seu diagnóstico. Para reduzir o risco dessa limitação para você, a Empresa incentiva fortemente que você discuta a segunda opinião com seu médico. Ao decidir utilizar os serviços deste Site, você reconhece e concorda que está ciente desta limitação e aceita assumir o risco dela. Além disso, você concorda e aceita que: (i) o diagnóstico que receberá é limitado e provisório; (ii) a segunda opinião não tem a intenção de substituir uma avaliação médica completa ou uma consulta presencial com um médico; (iii) os profissionais médicos que prestam serviços através deste Site não possuem informações importantes que são geralmente obtidas através de um exame físico; e (iv) a ausência de um exame físico pode afetar a capacidade do profissional médico de diagnosticar sua condição, doença ou lesão.

Você também concorda que a segunda opinião não será usada em qualquer disputa legal, incluindo, mas não se limitando a, litígios, arbitragens, pedidos de benefícios por invalidez, pedidos de indenização trabalhista e/ou ações por imperícia, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

Ao solicitar qualquer serviço através do Site, você nos autoriza a coletar seus prontuários médicos em seu nome, de quaisquer e todas as instituições que possam ter tais registros, armazená-los e transmiti-los ao(s) médico(s) apropriado(s) para o seu caso.

Consentimento para Uso de Dados

Ao enviar dados para este site, você consente afirmativamente em seu uso e processamento nos Estados Unidos, conforme estabelecido neste documento e em nossa Política de Privacidade, descrita abaixo.

Privacidade

Consulte nossa Política de Privacidade, publicada em nosso domínio e incorporada aqui, para informações adicionais. Buscamos constantemente melhorar a qualidade do cuidado. Se você solicitou um serviço de consultoria, um encaminhamento médico ou outro serviço, podemos usar informações sobre você para atender a tal solicitação (incluindo o fornecimento dessas informações a terceiros). Também podemos, a qualquer momento, revisar seu caso, seus prontuários médicos anteriores e posteriores à sua interação com o Site, e quaisquer registros criados como resultado dos serviços recebidos. Podemos compartilhar informações sobre você, seu cuidado e seu uso de serviços com seu pagador de saúde, ou conforme necessário para implementar desenhos de plano descritos para você na documentação do seu plano de saúde aplicável, ou a seu pedido. Se seu plano de saúde oferecer incentivos para a utilização de serviços, compartilharemos as informações necessárias para implementar tais incentivos. Podemos solicitar avisos de cortesia de seu(s) médico(s) assistente(s) e/ou solicitar prontuários médicos adicionais deles, incluindo registros referentes ao cuidado que você recebeu após obter os serviços. Podemos revisar esses registros para, entre outros fins, analisar a qualidade do serviço que você recebeu, revisar a qualidade do serviço prestado pelos médicos e profissionais médicos que o tratam (incluindo os médicos e profissionais médicos para os quais você possa ter recebido um encaminhamento), para entender melhor o curso do tratamento para seu(s) diagnóstico(s), incluindo informações sobre desfechos e custos, e para melhorar os tratamentos e recomendações para pessoas com condições semelhantes ou diferentes. Tomaremos cuidado para minimizar informações de identificação pessoal neste processo. Também podemos usar informações anônimas coletadas, incluindo informações de seus prontuários médicos, para gerar conclusões sobre o processo de saúde, condições particulares e outros assuntos. Nós e nossos médicos e pesquisadores afiliados podemos publicar essas informações anônimas em periódicos, websites e outros locais. No entanto, não publicaremos seu nome ou qualquer informação de identificação sobre você; usaremos apenas dados anônimos para qualquer finalidade pública.

Podemos ser obrigados por lei a fornecer determinadas informações às autoridades policiais ou a responder a intimações civis e outros processos legais. Ao utilizar este Site, você reconhece tais riscos. Além disso, podemos fornecer voluntariamente informações a agências policiais ou investigativas sobre usos suspeitos disruptivos ou destrutivos do Site, como ataques de "Negação de Serviço" (Denial-of-Service), fraudes com cartão de crédito e outras questões.

Cadastro

Você não é obrigado a se cadastrar na Empresa para acessar este Site. No entanto, certos serviços deste Site estão disponíveis apenas para usuários que se cadastraram na Empresa ou outras pessoas afiliadas à Empresa que receberam IDs de usuário e senhas ("Usuários Seguros"). Se você for um Usuário Seguro, concorda em manter e atualizar com precisão qualquer informação sobre você que tenha fornecido à Empresa. Se você não mantiver essas informações, ou se a Empresa tiver motivos razoáveis para suspeitar disso, a Empresa tem o direito de suspender ou encerrar sua conta e seu uso deste Site. Você pode ter quantas contas de Usuário Seguro ativas neste Site julgar razoável a qualquer momento, e somente você pode usar suas contas designadas para acessar o Site. Você também concorda em notificar prontamente a Empresa sobre qualquer uso não autorizado de seu nome de usuário, senha ou qualquer outra violação de segurança de que tome conhecimento relacionada a este Site, enviando um e-mail para a Empresa em "support at diagnosticdetectives dot com". Além disso, você concorda em sair de sua conta de Usuário Seguro ao final de cada sessão. A Empresa isenta-se expressamente de responsabilidade por quaisquer perdas e danos decorrentes do seu descumprimento desta seção.

Segurança do Site

Nosso Site exige que os usuários criem identificadores únicos (como um nome de usuário e senha) para fazer login em muitas áreas do Site. Utilizamos esses identificadores únicos para verificar a identidade e a elegibilidade do usuário, a fim de proteger nossos membros contra a divulgação de informações confidenciais ou de identificação pessoal a usuários não autorizados. Para ajudar a proteger a privacidade dos dados que você transmite por meio deste Site, onde são solicitadas informações de identificação pessoal, também usamos tecnologia projetada para criptografar as informações que você insere antes de serem enviadas a nós, utilizando a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) ou tecnologia de criptografia similar. Além disso, a Empresa toma medidas para proteger os dados de usuário que coletamos contra acesso não autorizado. No entanto, você deve ter em mente que este Site e nossos serviços são executados em software, hardware e redes, e qualquer componente desses pode, ocasionalmente, exigir manutenção ou apresentar problemas ou violações de segurança fora do nosso controle.

Você deve exercer cautela, bom senso e julgamento sólido ao usar este Site. Você está proibido de violar, ou tentar violar, a segurança deste Site. Tais violações podem resultar em penalidades criminais e/ou civis contra você. A Empresa pode investigar quaisquer violações alegadas ou suspeitas e, se uma violação criminal for suspeita, a Empresa cooperará com as agências policiais em suas investigações.

Transações com Cartão de Crédito

A Empresa não aceita pagamento na forma de dinheiro, cheque, ordem de pagamento ou reembolso de seguro. Cartões de crédito das principais bandeiras são os únicos meios de pagamento aceitos. Ao pagar com cartão de crédito, você autoriza a Empresa a cobrar e debitar o cartão de crédito indicado em seu pedido por quaisquer taxas e outros valores previstos em seu pedido, conforme se tornem devidos e pagáveis. Caso seu cartão de crédito expire ou a Empresa seja incapaz de debitar os valores aplicáveis de seu cartão de crédito, a Empresa notificará você, momento em que você deverá fornecer imediatamente à Empresa um número de conta de cartão de crédito válido. Seu pedido de serviços deste Site não será atendido até que o pagamento integral tenha sido recebido e verificado.

Outras Atividades Proibidas

Ao usar este Site ou quaisquer serviços prestados por DiagnosticDetectives.Com, LLC, você concorda em não:

  • Enviar ou transmitir de outra forma para ou através deste Site qualquer material ilegal, infrator, prejudicial, assediador, difamatório, ameaçador, de ódio ou de outra forma censurável de qualquer tipo, qualquer material que possa causar dano ou atraso a este Site ou a computadores de qualquer tipo, e qualquer material publicitário, de solicitação ou promocional não solicitado;
  • Deturpar sua identidade ou afiliação de qualquer forma;
  • Restringir ou inibir qualquer pessoa de usar este Site, divulgar informações pessoais obtidas deste Site ou coletar informações sobre os usuários deste Site;
  • Realizar engenharia reversa, desmontar ou descompilar qualquer seção ou tecnologia deste Site, ou tentar fazer qualquer uma das ações anteriores;
  • Obter acesso não autorizado a este Site, às contas de outros usuários, nomes, informações de identificação pessoal ou outras informações, ou a outros computadores ou sites conectados ou vinculados a este Site;
  • Iniciar ou usar qualquer sistema automatizado, incluindo, sem limitação, "robôs", "aranhas" ou "leitores offline", que acesse este Site de maneira que envie mais mensagens de solicitação aos nossos servidores em um determinado período do que um ser humano pode razoavelmente produzir no mesmo período usando um navegador web convencional;
  • Enviar ou transmitir de outra forma para ou através deste Site correntes de correspondência, mensagens não solicitadas, as chamadas mensagens de "spam" ou "phishing", ou mensagens que comercializem ou anunciem bens e serviços;
  • Publicar, transmitir ou disponibilizar de outra forma qualquer vírus, worm, spyware ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador que possa ou tenha a intenção de danar ou sequestrar a operação de qualquer hardware, software ou equipamento de telecomunicações;
  • Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis ou estes Termos;
  • Usar linguagem abusiva, assediadora ou ameaçadora ou fazer comunicações abusivas, assediadoras, de bullying ou ameaçadoras a qualquer membro da equipe, qualquer médico ou qualquer outro usuário do Site;
  • Criar um ambiente hostil para qualquer membro da equipe, qualquer médico ou qualquer outro usuário do Site com base na raça, idade, origem nacional, deficiência, gênero ou sua redesignação, religião ou crença, sexo, orientação sexual, estado civil/de parceria ou gravidez/maternidade dessa pessoa.
  • Alterar ou modificar qualquer parte dos Materiais ou serviços oferecidos neste Site; ou
  • Ajudar ou permitir que qualquer pessoa se envolva em qualquer uma das atividades descritas acima.

Qualquer uma das ações acima pode resultar em medidas incluindo, mas não se limitando a, a rescisão do seu acesso ao Site ou a quaisquer serviços prestados por DiagnosticDetectives.Com, LLC.

Nossos Direitos de Propriedade Intelectual

O conteúdo deste Site, incluindo, sem limitação, qualquer texto, software, gráficos, fotos, sons, música, vídeos, combinações audiovisuais, patentes, recursos interativos, quaisquer marcas registradas, marcas de serviço e logotipos nele contidos e quaisquer outros materiais que você possa visualizar, acessar ou contribuir neste Site (coletivamente, "Materiais") são de propriedade ou licenciados para a Empresa, sujeitos a direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual sob as leis dos Estados Unidos, leis estrangeiras e convenções internacionais.

Nenhum Material deste Site pode ser copiado, reproduzido, republicado, carregado, postado, transmitido ou distribuído de qualquer forma sem a permissão por escrito do proprietário dos direitos. Você concorda em não contornar, desativar ou interferir de outra forma com recursos de segurança relacionados a este Site ou com recursos que impeçam ou restrinjam o uso ou cópia de quaisquer Materiais ou conteúdo.

A modificação de quaisquer Materiais ou o uso de quaisquer Materiais para qualquer outra finalidade constitui violação dos direitos autorais e de outros direitos de propriedade da Empresa, ou de outras entidades ou pessoas quando assim indicado, a menos que a Empresa ou o proprietário tenha fornecido dito Material para tal finalidade expressa. A permissão para todos os outros usos dos Materiais aqui contidos, incluindo reproduzir e distribuir múltiplas cópias ou usar Materiais em qualquer outro site ou computador em rede ou vincular a qualquer página segura ou privada neste Site, deve ser obtida da Empresa ou do proprietário apropriado dos direitos antecipadamente; caso contrário, tal uso é proibido. As solicitações para tal autorização da Empresa devem ser enviadas por e-mail para "support at diagnosticdetectives dot com". Todos os direitos de design, bancos de dados, compilações e outros direitos de propriedade intelectual associados a este Site, em cada caso, registrados ou não, e o *goodwill* relacionado, são de propriedade da Empresa.

Links para Outros Sites

Ao visualizar este Site, você poderá ver links para sites de terceiros. Esses links são apenas para conveniência. Se você usar esses links, sairá deste Site. Certos desses sites vinculados podem fazer uso dos direitos de propriedade intelectual proprietários da Empresa (como direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos e nomes comerciais) sob licença da Empresa. A Empresa não é responsável pela disponibilidade ou conteúdo desses outros sites ou por quaisquer vírus ou outros elementos danosos encontrados ao vincular a um site de terceiros. Além disso, fornecer links para esses sites não deve ser interpretado como endosso ou aprovação pela Empresa das organizações que patrocinam tais sites de terceiros ou de seus produtos ou serviços. Estes Termos não se aplicam a quaisquer outros sites.

Interações com Terceiros

Suas interações com entidades ou indivíduos encontrados neste Site ou por meio dos serviços fornecidos através do Site, incluindo pagamento e entrega de bens ou serviços, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a tais negociações, são exclusivamente entre você e tais entidades ou indivíduos. Você deve realizar qualquer investigação que considerar necessária ou apropriada antes de prosseguir com qualquer transação online ou offline com qualquer terceiro. Você é o único responsável por, e exercerá cautela, discrição, bom senso e julgamento ao usar este Site e divulgar informações pessoais.

Você concorda que a Empresa não será responsável ou liable por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais negociações. Se houver uma disputa entre você e qualquer terceiro, você entende e concorda que a Empresa não tem obrigação de se envolver.

Questões Jurisdicionais

Este Site é controlado e operado pela Empresa a partir de nossos escritórios em Delaware, Estados Unidos da América. Aqueles que optam por acessar este Site a partir de outros locais o fazem por sua própria iniciativa e são responsáveis pelo cumprimento das leis locais, se e na medida em que as leis locais forem aplicáveis. O acesso a este Site a partir de jurisdições onde o conteúdo deste Site é ilegal ou penalizado é proibido.

Rescisão

A Empresa pode rescindir seu uso deste Site ou de qualquer um de nossos recursos ou serviços a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio, por conduta que viole estes Termos. A Empresa rescindirá o acesso de um usuário a este Site e a seus recursos e serviços se, sob circunstâncias apropriadas, o usuário for considerado um infrator reincidente de direitos de terceiros ou em violação dos Termos. Após qualquer tal rescisão, você deve destruir todos os Materiais obtidos deste Site e todas as suas cópias. As disposições destes Termos relativas à segurança do Site, atividades proibidas, direitos autorais, marcas registradas, isenção de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização e questões jurisdicionais sobreviverão a qualquer tal rescisão. Você concorda que, se seu uso deste Site for rescindido de acordo com estes Termos, você não tentará usar este Site sob qualquer nome, real ou suposto, e ainda concorda que, se violar esta restrição após ser rescindido, você indenizará e isentará a Empresa de qualquer e toda responsabilidade que a Empresa possa incorrer por isso.

Isenção de Responsabilidade

Os Materiais neste Site são fornecidos "no estado em que se encontram" e sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica. A Empresa não garante que as funções contidas nos materiais serão ininterruptas ou livres de erros, que os defeitos serão corrigidos ou que este Site ou o servidor que o disponibiliza estão livres de vírus ou outros componentes prejudiciais. A Empresa não faz quaisquer representações ou garantias quanto ao uso ou aos resultados do uso dos Materiais neste Site em termos de sua correção, precisão, confiabilidade ou outros. A lei aplicável pode não permitir a exclusão de garantias implícitas, portanto, a exclusão acima pode não se aplicar a você.

Limitação de Responsabilidade

Na extensão permitida pela lei aplicável, em nenhuma circunstância, incluindo, mas não se limitando a, negligência, a empresa ou seu pagador / empregador / grupo de saúde patrocinador / plano de saúde será responsável por quaisquer danos compensatórios, punitivos, especiais ou consequenciais que resultem do uso ou da incapacidade de usar este site ou os materiais nele, mesmo que a empresa ou um representante autorizado da empresa tenha sido avisado da possibilidade de tais danos. A lei aplicável pode não permitir a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais, portanto, a exclusão acima pode não se aplicar a você.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa e seus diretores, funcionários, agentes e contratados de e contra quaisquer e todas as reivindicações, danos, perdas, custos (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios razoáveis) ou outras despesas que surjam direta ou indiretamente de ou por (i) sua violação de qualquer disposição destes Termos, ou (ii) suas atividades em conexão com este Site.

Proprietário e Controlador de Dados

DiagnosticDetectives.Com, LLC
2035 Sunset Lake Rd, Suite B-2
Newark, DE 19702
EUA

E-mail de contato do proprietário: “support at diagnosticdetectives dot com”

Crianças

Este Site não é destinado a crianças menores de 13 anos. Se você tem menos de 13 anos de idade, por favor, não utilize ou acesse este Site em qualquer momento ou de qualquer forma. Ao utilizar este Site, você declara ter mais de 13 anos. A Empresa não busca, por meio deste website, coletar informações pessoais de ou sobre pessoas menores de 13 anos sem o consentimento de um dos pais ou responsável legal.

Privacidade

O uso deste Site também é regido pela Política de Privacidade da Empresa, disponível em https://diagnosticdetectives.com/privacy/ 

Outras Disposições

Ao optar por visitar este Site ou fornecer informações à Empresa, você concorda que qualquer disputa relacionada ao seu uso deste Site ou destes Termos será regida pelas leis do Estado de Delaware e dos Estados Unidos da América. Você também consente que quaisquer litígios decorrentes de nossa conexão com este Site sejam dirimidos nos tribunais estaduais e federais localizados no estado de Delaware. Você também concorda em tentar mediar qualquer disputa desse tipo e em respeitar todas as limitações de responsabilidade aqui contidas.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou, por qualquer razão, inexequível, tal disposição será considerada separável destes Termos e não afetará a validade e a exequibilidade das demais disposições.

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre estes Termos, por favor, envie suas perguntas ou reclamações para “support at diagnosticdetectives dot com”. A Empresa se esforçará para responder prontamente.